乘务员要在动车组列车为游客开展提供服务的工作员，在乘客进入车内前应验票避免有些人错乘。到站提醒确保游客了解旅程停站信息内容，维持列车的整洁，给旅游者产生环境整洁的生活环境。高铁乘务员关键学旅游概论、旅客运输、铁路线基本上安全知识、旅游心理学、形体培训、商务英语口语、酒店特色服务、货物运输安全检查、动车乘务员、火车服务项目、计算机基础、礼仪知识画妆、旅游地理、高铁客运乘务员实践等。在我国快速铁路运营里程居全球位，已经基本建设当中的铁路有1万公里。将来两年，在我国铁路基本建设正在进入全方位获得阶段。到2020少要新增的50000多位高铁乘务员职位。学校属于一所塑造“高铁动车”高铁动车、高铁乘务员、高端乘服员及乘务员的一所专科学校，学校和成都铁路局、西安铁路局、上海铁路局及其成都地铁、成都市各种地铁站等具有紧密的校企合作办学关联，在轨道交通人才培养上都采用订单式培养方式，
